Información sobre el uso de cookies
Última actualización: septiembre 2026
La presente Política de Cookies se facilita en cumplimiento del art. 22.2 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), del art. 5.3 de la Directiva 2002/58/CE (ePrivacy) y de la Guía sobre el uso de las cookies de la AEPD, así como del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la LOPDGDD.
Alcance de esta información. El sitio turbohost.es utiliza cookies y tecnologías análogas de carácter estrictamente técnico, exentas de consentimiento conforme al art. 22.2, último inciso, de la LSSI-CE, una solución de analítica sin cookies (Umami) y, previo consentimiento del usuario, las cookies analíticas de Google Analytics 4 y PostHog (servicios no exentos). Además, solo si el usuario acepta la categoría «Publicidad», se podrán usar cookies de medición de campañas de Google Ads y Meta (apartado 3.6). Por este motivo, el sitio sí dispone de un banner de consentimiento con opciones de aceptar todo, rechazar todo o elegir por categoría (Analítica, Publicidad): las cookies analíticas no exentas (Google Analytics 4 y PostHog) se almacenan únicamente después de que el usuario haya prestado su consentimiento. Hasta entonces —y si el usuario las rechaza— Google Analytics 4 funciona en un modo sin cookies (Google Consent Mode v2) y PostHog funciona sin cookies, sin que ninguno de los dos almacene nada en el dispositivo del usuario. Las cookies técnicas y la analítica sin cookies, en cambio, no requieren consentimiento.
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en el dispositivo del usuario (ordenador, smartphone, tableta) durante la navegación. Se utilizan para diversas finalidades, entre ellas el funcionamiento técnico del sitio, la memorización de las preferencias del usuario y el análisis del tráfico.
Además de las cookies tradicionales, existen otras tecnologías de almacenamiento y recuperación de datos en el terminal del usuario (como el local storage y los píxeles de seguimiento) que pueden desempeñar funciones análogas. La presente política se refiere a todas estas tecnologías.
En España, el uso de dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en el terminal del usuario (cookies y tecnologías análogas) se regula en el art. 22.2 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), que transpone el art. 5.3 de la Directiva 2002/58/CE (ePrivacy). Dicha norma permite el uso de cookies no exentas siempre que el usuario haya prestado su consentimiento tras recibir una información clara y completa sobre su utilización.
La misma norma, en su último inciso, exime del deber de consentimiento a las cookies que tengan como única finalidad efectuar la transmisión de una comunicación o que sean estrictamente necesarias para prestar un servicio expresamente solicitado por el usuario. Las cookies técnicas del sitio (v. apartado 3) y su sistema de analítica sin cookies quedan amparados por esta exención y no requieren consentimiento. Por el contrario, las cookies analíticas de Google Analytics 4 y de PostHog son no exentas y se instalan únicamente con el consentimiento previo del usuario obtenido a través del banner de consentimiento (art. 22.2 LSSI-CE; base jurídica: consentimiento, art. 6.1.a RGPD).
Estas cookies son estrictamente necesarias para la comunicación o para la prestación de un servicio expresamente solicitado por el usuario y, por tanto, están exentas del deber de consentimiento conforme al art. 22.2, último inciso, de la LSSI-CE. No pueden deshabilitarse sin comprometer el uso del servicio.
| Cookie | Titularidad | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| Sesión y seguridad | Propia | Mantener el estado de la sesión durante el proceso de pedido y garantizar la seguridad de la navegación | Sesión |
| Protección CSRF | Propia | Prevenir ataques Cross-Site Request Forgery (seguridad del usuario) | Sesión |
| th_cs | Propia | Mostrar el resumen de tu pedido en la página de confirmación tras el pago, sin exponer el identificador del pago en la dirección de la página (cookie HttpOnly, enviada solo al servicio de estado del pedido) | 1 día |
| Preferencia de idioma/locale | Propia | Memorizar el idioma elegido por el usuario (personalización de la interfaz solicitada por el usuario) | Persistente |
Se consideran cookies exentas, según la Guía de la AEPD, las de entrada del usuario, de autenticación o identificación de sesión, de seguridad, de balanceo de carga y de personalización de la interfaz solicitada por el usuario.
Para el análisis del tráfico y del uso del sitio, TurboHost utiliza Umami Analytics, una plataforma de analítica web alojada en una instancia propia del responsable y respetuosa con la privacidad.
Al tratarse de una solución sin cookies que no almacena ni recupera datos en el terminal del usuario, Umami Analytics no entra en el ámbito de aplicación del art. 22.2 LSSI-CE y no requiere el consentimiento del usuario.
Para la medición de audiencia y de tráfico y la elaboración de estadísticas de uso del sitio, TurboHost utiliza además Google Analytics 4 (GA4), un servicio de analítica web prestado por Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda) para los usuarios del Espacio Económico Europeo; los datos pueden ser tratados por Google LLC (Estados Unidos).
Se trata de cookies analíticas no exentas que, conforme al art. 22.2 de la LSSI-CE, requieren el consentimiento previo del usuario (base jurídica: consentimiento, art. 6.1.a RGPD). Estas cookies se instalan únicamente después de que el usuario acepte a través del banner de cookies; hasta entonces, y si el usuario las rechaza, Google Analytics 4 funciona en modo sin cookies (Consent Mode v2) y no instala cookies en el dispositivo.
| Cookie | Titularidad | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| _ga | Google (terceros) | Distinguir a los usuarios para la medición de audiencia/tráfico y las estadísticas de uso del sitio | 2 años |
| _ga_<container-id> | Google (terceros) | Mantener el estado de la sesión para la medición de Google Analytics 4 | 2 años |
| _gid (histórica) | Google (terceros) | Distinguir a los usuarios (cookie heredada de Universal Analytics) | 24 horas |
El uso de Google Analytics 4 puede implicar una transferencia internacional de datos a Estados Unidos, realizada al amparo de las garantías adecuadas del RGPD (Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y/o Cláusulas Contractuales Tipo). Para más información, consulte la política de privacidad de Google en policies.google.com/privacy.
Para entender cómo se completa la contratación y la activación del servicio (embudo de conversión), TurboHost utiliza PostHog, prestado por PostHog Inc. y alojado en su región de la Unión Europea (Frankfurt, Alemania).
Solo si el usuario acepta las cookies analíticas, se instalan una cookie propia de identificación (th_vid) y las cookies de PostHog. Mientras el usuario no elige, y si las rechaza, PostHog funciona sin cookies ni almacenamiento en el dispositivo: las visitas se cuentan con un identificador anónimo calculado en los servidores de PostHog, que cambia cada día y no permite reconocer al usuario. En caso de rechazo, en su dispositivo solo se conserva un registro técnico del rechazo (la entrada __ph_opt_in_out_<clave> del localStorage), necesario para respetar su elección. No se graban sesiones, no se activa la captura automática de clics e interacciones y no se capturan datos introducidos en formularios.
| Cookie | Titular | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| th_vid | TurboHost (propia) | Identificador anónimo del visitante para medir el embudo desde la visita hasta la activación del servicio (cookie HttpOnly) | 1 año |
| th_attr (localStorage) | TurboHost (propia) | Recordar desde qué campaña o sitio llegaste (parámetros UTM e identificadores de clic de anuncios) para atribuir correctamente el pedido. Solo con consentimiento; sin consentimiento estos datos quedan en la memoria de la página y no se guardan en el dispositivo | 90 días |
| ph_<clave>_posthog | PostHog (terceros) | Estado de la medición analítica de PostHog | 1 año |
| __ph_opt_in_out_<clave> (localStorage) | PostHog (terceros) | Técnica: registra la elección del usuario (aceptación o rechazo) para que se respete | Persistente hasta su eliminación |
| Tercero | Finalidad | Política del tercero | Duración |
|---|---|---|---|
| Stripe, Inc. | Cookies técnicas para la seguridad de la transacción, la prevención del fraude y el correcto funcionamiento del pago, activas exclusivamente durante el proceso de pago (servicio expresamente solicitado por el usuario) | stripe.com/privacy | Sesión/persistente (cf. política de Stripe) |
Las cookies de Stripe son de carácter técnico y se activan solo cuando el usuario inicia un pago (servicio expresamente solicitado): quedan, por tanto, amparadas por la exención del art. 22.2, último inciso, LSSI-CE. Estas cookies son gestionadas por Stripe, Inc., que puede actuar como responsable o encargado autónomo del tratamiento. Cuando de ello deriven transferencias internacionales de datos (p. ej. hacia EE.UU.), estas se realizan al amparo de las garantías adecuadas del RGPD (Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y/o Cláusulas Contractuales Tipo).
Si el usuario acepta la categoría Publicidad, el sitio puede utilizar cookies de Google Ads (Google Ireland Limited) y del Píxel de Meta (Meta Platforms Ireland Limited) para saber qué anuncio ha traído al usuario, medir las contrataciones que generan las campañas y mostrar anuncios relevantes. Sin ese consentimiento no se instalan: Google funciona con Google Consent Mode v2 sin cookies publicitarias. A la fecha de esta política estas etiquetas aún no están activas; cuando se activen, solo se cargarán con el consentimiento «Publicidad».
| Cookie | Titular | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| _gcl_au, _gcl_aw | Google (Google Ads) | Asociar el clic en un anuncio con la contratación (medición de conversiones) | 90 días |
| _fbp, _fbc | Meta (Píxel de Meta) | Asociar la visita con un anuncio de Meta y medir sus resultados | 90 días |
Las cookies analíticas no exentas (Google Analytics 4 y PostHog) se instalan únicamente después de que el usuario acepte a través del banner de cookies. El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, con efectos para el futuro, por cualquiera de los siguientes medios:
Las cookies técnicas exentas no requieren consentimiento, por lo que no procede su retirada respecto de ellas; no obstante, el usuario puede gestionarlas, bloquearlas o eliminarlas a través de la configuración de su navegador, si bien su desactivación puede comprometer el funcionamiento del sitio y el acceso a los servicios (p. ej. el proceso de pago).
Guías para la gestión de cookies en los principales navegadores:
El acceso al sitio y a los servicios no está condicionado a la aceptación de las cookies analíticas no exentas (ausencia de muros de cookies): el usuario puede rechazar Google Analytics 4 y PostHog y seguir navegando y utilizando los servicios con normalidad. Las cookies no exentas actualmente utilizadas (Google Analytics 4 y PostHog) se instalan únicamente con el consentimiento del usuario, obtenido a través del banner de consentimiento conforme a la Guía de la AEPD. Si en el futuro se introdujeran cookies no exentas adicionales, el responsable ampliará el mecanismo de consentimiento en consecuencia y actualizará esta política.
TurboHost se reserva el derecho a actualizar la presente Política de Cookies en cualquier momento, para adecuarla a cambios normativos o a variaciones de los servicios ofrecidos. Las modificaciones se publicarán en esta página con indicación de la nueva fecha de actualización.
Para cualquier consulta sobre esta Política de Cookies o sobre el tratamiento de datos personales, puede contactar con el responsable del tratamiento:
Francesco Antonio Sessa
C. de Fray Ceferino González 9, 28005 Madrid, España
NIF: ESZ4443995D
Contacto: a través de nuestro
El usuario tiene asimismo derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es (arts. 13.2.d y 77 RGPD). Para más información sobre el tratamiento de datos, consulte la Política de Privacidad.
El presente documento se ha redactado con fines informativos y no constituye asesoramiento legal. Se recomienda consultar a un profesional para verificar su adecuación a la normativa vigente.